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《昆明市出租汽车电召服务管理规定》2014年1月1日起施行

核心提示: 记者从昆明市交通运输局获悉,《昆明市出租汽车电召服务管理规定》将于2014年1月1日起施行,其中明确,电召中心将执行24小时服务制度;接受电召中心电召任务后,驾驶员违约将按相关

记者从昆明市交通运输局获悉,《昆明市出租汽车电召服务管理规定》将于2014年1月1日起施行,其中明确,电召中心将执行24小时服务制度;接受电召中心电召任务后,驾驶员违约将按相关规定予以处罚,乘客违约将会被记入电召中心不诚信信息系统,一年内不得享受电召服务。

  按规定,市民可通过电话、网络、手机等向电召服务信息中心(以下简称“电召中心”)提出用车需求,电召服务有即时电召(约车时间与用车时间间隔小于30分钟)和预约电召(约车时间与用车时间间隔大于30分钟且小于24小时)。电召服务将实行由出租汽车经营者和电召中心保障乘客提前4小时预约出租汽车的用车服务承诺,承诺范围包括:保障早7点至晚7点本市绕城高速内环以内、晚7点至次日早7点本市三环以内的电召服务。电召服务区域将根据城市发展逐步扩大。

  电召中心将执行24小时服务制度,电召服务为有偿服务,乘客在结算承运费时一并支付。乘客对未能提供承运服务或对所提供的服务不满意的应召车辆,可向电召中心投诉。针对乘客,规定明确:电召信息得到应答后,应在约定时间和地点等候应召车辆,即时电召超过约定时间5分钟、预约电召超过10分钟,未到达约定地点的,应支付相应的候时费;在确认电召服务后,不得乘坐应召车辆以外的其他承运车辆;放弃乘车需求的,应及时向电召中心取消电召信息,并说明原因。

  规定同时明确,接受电召中心电召任务后驾驶员违约的,将按相关规定予以处罚;乘客违约的,将会被记入电召中心不诚信信息系统,有1次违约记录的,一年内不得享受电召服务。(昆明日报 记者杜仲莹)

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